Fragen zur Lieferung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung nach Bestellung?
Die Lieferzeit hängt vom Produkt und der Saison ab. In den meisten Fällen kannst du mit einer Lieferzeit von ca. 4 Wochen (± 2 Wochen) rechnen.
Wie wird geliefert (Spedition, eigenes Team, Selbstabholung)?
- In der Regel per Spedition mit Mitnahmestapler.
- Fertig montierte Produkte liefern wir mit einem Kran direkt an den Standort.
- Selbstabholung ist nach Absprache möglich.
- In unserer Region kann bei Auftrag mit Montage (+ ggf. Streichen) vereinbart werden, dass die Lieferung zu uns erfolgt und wir die Lieferung der letzten Maile am Montagetermin mit eigenem Team übernehmen.
Welcher Fahrzeugtyp wird verwendet (normaler LKW, 40-Tonner, Kranfahrzeug)?
Details findest du hier: Lieferinformationen.
Auf Wunsch prüfen wir auch individuelle Lösungen.
Was passiert, wenn der Lieferort schwer zugänglich ist (enge Straßen, Ferienhausadresse)?
Kein Problem – solche Fälle kennen wir. Gemeinsam mit dir finden wir eine kreative Lösung, zum Beispiel:
- Umladen auf einen PKW-Anhänger an einem Parkplatz
- Zufahrt mit Stapler auf kurzen Strecken
- Alternative Anlieferpunkte in der Nähe
Wichtig: Bitte teile uns Besonderheiten am Lieferort bereits vor der Bestellung mit, damit wir die beste Lösung planen können.
Wie ist die Lieferzeit und kann der genaue Liefertermin vereinbart werden?
Wir vereinbaren mit dir in der Regel einen Lieferzeitraum (z. B. eine Kalenderwoche). Der genaue Termin wird von der Spedition ca. 2–3 Tage vorher telefonisch abgestimmt. Falls sich dein Termin verschiebt, können wir die Lieferung bis zu 1 Monat kostenfrei einlagern.
Gibt es eine (telefonische) Lieferankündigung?
Ja – die Spedition meldet sich ca. 10 Tage vor der Lieferung per E-Mail und zusätzlich telefonisch, wenn der Fahrer die Ware zustellt.